Terms of service

Общи условия

Настоящите общи условия уреждат покупките от онлайн магазина Lekostep, управляван от [ФИРМА], ЕИК [ЕИК], седалище [адрес], имейл [имейл], телефон [телефон].

Поръчка и договор

Поръчката се счита за приета след потвърждение по имейл или телефон. Цените са в евро с включен ДДС. Цената на доставката се показва преди финализиране на поръчката.

Плащане

Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката, освен ако не е уговорено друго.

Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Lekostep удължава този срок на 30 дни по силата на търговска гаранция, описана в политиката за връщане.

Рекламации

Рекламации се приемат по реда на Закона за защита на потребителите на посочените контакти. Продуктът е предназначен за ежедневен комфорт и не е медицинско изделие.

Лични данни

Обработваме лични данни единствено за изпълнение на поръчката, съгласно политиката за поверителност.

Спорове

Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – пред компетентния български съд или чрез органите за алтернативно решаване на спорове (КЗП, платформата ОРС на ЕС).